Условия использования

1. Стороны

Использование сайта shinex.kz и мобильного приложения Shinex означает согласие с настоящими Условиями. Оператор сервиса — Shinex (далее «Сервис»), пользователь — физическое или юридическое лицо, заказывающее услуги уборки.

2. Предмет

Сервис предоставляет платформу для заказа клининговых услуг и связывает клиента с клинером-исполнителем. Сервис не является работодателем клинера и не оказывает услуги уборки самостоятельно, кроме случаев, прямо указанных в договоре.

3. Заказы и оплата

• Стоимость рассчитывается по тарифам на момент оформления заказа.
• Оплата производится онлайн через подключённого провайдера или иным способом, указанным в приложении.
• Клиент обязан обеспечить доступ исполнителя к объекту в указанное время.

4. Отмена и возврат

Клиент может отменить заказ до начала выполнения. Условия возврата средств при онлайн-оплате — в соответствии с правилами провайдера и применимым законодательством. Возврат осуществляется на ту же платёжную карту/счёт, с которой был произведён платёж.

5. Ответственность

Сервис принимает все разумные меры для качественного оказания услуг. Сервис не несёт ответственности за косвенные убытки. Споры с клинерами рассматриваются Сервисом в порядке внутренней процедуры; в случае подтверждённого ущерба возможна частичная или полная компенсация.

6. Запрещённое использование

• Передача аккаунта третьим лицам.
• Заказы с целью причинить вред клинеру или Сервису.
• Использование сервиса для незаконной деятельности.

7. Изменения

Сервис может изменять настоящие Условия. Существенные изменения публикуются на сайте и в приложении не менее чем за 7 дней до вступления в силу.

8. Применимое право

К настоящим Условиям применяется законодательство Республики Казахстан.

9. Контакты

developersdevelopers20@gmail.com — по вопросам сервиса и обработки персональных данных.